Was versteht man unter einer Routing Engine?
Ist eine zentrale Systemkomponente, die für die automatisierte Verteilung von Anrufen, Dokumenten o.Ä. über alle Medienkanälen zu den Mitarbeitern.
Ist eine zentrale Systemkomponente, die für die automatisierte Verteilung von Anrufen, Dokumenten o.Ä. über alle Medienkanälen zu den Mitarbeitern.